導入後、専属の担当者が定期的に訪問
定期的なメンテナンスや迅速な故障対応はもちろん、最新ソフトウェアへのアップデートや利用方法や新機能のサポートをいたします。トナーや消耗品の管理も定期的に行うことで、トラブルの事前予防にもつながります。
また法律の改正にも素早く対応、「法改正は知っていたけどどう対策をしていいかわからないまま当日を迎えてしまった…」とならないようサポートいたします！
複合機・コピー機 サポート体制・メンテナンス
サポート体制
オフィスのお困りごとをワンストップでサポートいたします！
自社コールセンターが利用可能 1次対応でのトラブル解決率80％！
お困りごとに素早く対応いたします。
リアルタイムかつ丁寧なご案内によりお客様の満足度向上につながっております！ また、お客様の情報を一元管理することで情報の漏れや誤りを最小限に抑え、スムーズなコミュニケーションを可能にしております。
さらに過去のお客様との対話履歴やフィードバックを蓄積することで、よりサービス改善に努めております。
コールセンターで解決しなかった場合もご安心ください。担当者が最短当日にお伺いし、問題解決に努めます！
安心のセキュリティ対策
オフィス機器に欠かせないのがセキュリティ対策。ファーストではコピー機・複合機だけでなくセキュリティ面にも力を入れています。
UTMも同時に導入することができ、ウイルスやワーム、不正アクセス等の外部攻撃、万一有害サイトへアクセスしてしまった際の脅威から、大切なお客様情報をお守りします！
その他オフィス用品の取り扱い 業種ごとのニーズ・オフィス規模に合わせて専属の担当者がお客様に合った提案をいたします。
ファーストではコピー機・複合機の他にも、 ネットワークセキュリティ（UTM）・ビジネスフォン・防犯機器・ファースト光（光回線）・法人向け携帯電話等々のオフィス機器も取り扱っております。
これにより、
・様々な企業とやり取りをする手間が省ける
・請求面の一本化
・貴社のDX化を包括してご支援できる
というファーストならではのメリットが生まれます！
お問い合わせ Contact
お見積り・ご依頼・ご相談などご気軽に
お問い合わせください。
※弊社休日のお問い合わせにつきましては翌営業日以降の回答となります。
ご容赦ください。
メンテナンス
メンテナンス内容
- 紙詰まり
- 色写り調整
- 部品交換
その他フォロー体制
- 定期訪問
- コールセンター
- 簡易経営コンサル
- 専門窓口完備
対応スケジュール
お問い合わせいただいた当日にご対応。
夕方のご連絡の場合は翌営業日の午前中にご対応させていただきます。
メンテナンス対応エリア
- リース契約
- 中古購入
- レンタル
ファーストは、リース契約
全国対応可能！
※離島を除く
ファーストは全国でメンテナンス対応が可能です。
詳しい対応エリアは下記よりご確認ください。
※中古購入・レンタルについては全国対応ではなく、対応エリアが異なります。
※一部エリアについては導入までお時間をいただく場合がございます。
詳細のエリア確認につきましてはお問い合わせください。
- 北海道・東北地方
- 関東地方
- 中部地方
- 近畿地方
- 中国・四国地方
- 九州・沖縄地方
対応エリアがありません。
-
東京都
- 江戸川区
- 葛飾区
- 江東区
- 墨田区
- 台東区
- 千代田区
- 中央区
- 文京区
-
千葉県
- 市川市
- 船橋市
- 浦安市
- 松戸市
- 鎌ヶ谷市
- 柏市
- 八千代市
- 千葉市
対応エリアがありません。
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対応エリアがありません。
対応エリアがありません。
- 北海道・東北地方
- 関東地方
- 中部地方
- 近畿地方
- 中国・四国地方
- 九州・沖縄地方
-
宮城県
- 仙台市
-
東京都
- 全域
-
神奈川県
- 横浜市
- 川崎市
- 大和市
- 相模原市
-
埼玉県
- 大宮区
- 岩槻区
- 緑区
- 川口市
- 鳩ケ谷市
- 見沼区
- 蕨市
- 浦和区
- 南区
- 北区
- 中央区
- 戸田市
- 桜区
- 和光市
- 西区
- 富士見市
- 志木市
- 朝霞市
- 新座市
- 川越市
- ふじみ野市
- 三芳町
- 狭山市
- 所沢市
- 入間市
- 越谷市
- 草加市
- 八潮市
- 三郷市
- 吉川市
-
千葉県
- 千葉市
- 柏市
- 市川市
- 船橋市
- 流山市
- 浦安市
- 習志野市
- 松戸市
-
群馬県
- 前橋市（一部）
- 高崎市（一部）
- 伊勢崎市
- 太田市
- 藤岡市
対応エリアがありません。
-
大阪府
- 大阪市
- 吹田市
- 豊中市
-
兵庫県
- 尼崎市
対応エリアがありません。
-
福岡県
- 福岡市（一部離党除く）
- 春日市
- 大野城市
- 槽屋郡
導入されたお客様の声
管工事のお客様
導入したコピー機
TASKalfa3554ci
お客様の声
日頃から定期的に来ていただきフォローしてもらっており親切に対応してもらっております。
連絡をしたらすぐ駆けつけてくれるのでメンテンスも安心してお任せしています。
運送業のお客様
導入したコピー機
MFX-C7250
お客様の声
複合機以外でも相談に乗ってくれることもあり、PC関係が苦手なところも親身に対応してもらっています。
別途サポート契約を結べばコールセンターや遠隔サポートでの対応もしてくれるため非常に助かっています。
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