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企業理念

私たちファーストは3つの理念に基づいて
より良い商品・サービスを提供していきます。

戦略

市場の動向を捉えた経営方針と、
それに必要な人材育成を戦略的に行い、
オンリーワン企業を目指しています。

情熱

常にお客様の利益を追求し、
お客様と当社がWin-Winの関係を
作ることができるよう、
社員一人ひとりが情熱を持って
提案営業します。

スピード

ご契約後のお客様を支えるため、
サポートアドバイザー、コールセンター、
テクニカルスタッフによる
スピーディーな障害対応、
復旧を提供します。

職場環境改善の取り組み

株式会社ファースト 相談役

株式会社ファースト 相談役

ファーストでは社員の皆さんが気持ちよく仕事に取り組める環境を作るために、様々な活動を行っています。社員は会社の財産であり、また家族でもあります。その取り組みの一部をご紹介したいと思います。

コンプライアンス遵守の強化

ファーストでは利益第一主義ではなく、常にお客様とWin-Winの関係であるよう活動しています。お客様と様々な取引を行う上でお客様を守り、ひいては社員の皆さんを守るため、各種法令遵守の研修を実施しています。各種契約書の書き方ひとつとっても、様々なルールがあります。お客様との商談の際にも商品説明の義務があり、その幅広い知識を皆さんに学んでいただき、立派な社会人となれるよう人材育成を行います。

ハラスメント撲滅の活動

仕事をする上で全ての社員に対して平等な評価を行い、皆さんが安心して働けるように各種ハラスメントの防止活動を行っています。社内規定でハラスメント行為を行う者への厳しい罰則を制定し、委員会のメンバーによる定期的な監査を実施することにより、ハラスメント被害者が出ないように、企業として活動しています。

メンター制度の運用

直属の上司、先輩、同僚に相談できないケースや、悩みを打ち明けることが難しい状況にあるケースにも対応できる体制として、メンターと呼ばれる相談員を任命し、様々な相談を受け付けています。仕事上の悩みやプライベートの悩みなど、小さな事でも気軽に相談することができ、また助言を受けることができます。委員会より任命された人生経験豊かなメンターが、いつでも皆さんの助言者としてサポートします。

仕事と生活の調和

皆さんが仕事する上で、ワークライフバランスは重要。仕事とプライベートの双方を充実させることで、相乗効果を生み出し、労働の生産性の向上や人材の定着率向上に繋がっています。
ファーストでは皆さんの勤務状況を把握し、負担が大きい部門へは各部門長へ業務配分や業務内容の見直しを要請します。仕事にメリハリをつけ定時退社の促進を行い、不要な休日出勤などが発生しないように委員会が指導します。
もちろんお客様のために、サービス提供の上で止むを得ず残業を行うこともあります。その場合翌日は、負担を減らすためにも上司が業務調整を行い、定時退社を促すなどのフォローを行っています。

女性の活躍促進

女性社員も様々な部署で活躍しています。結婚、妊娠・出産、育児、介護のために各種制度を設け、社員が仕事と家庭を両立しながら一生懸命働ける環境を整備しています。
特に出産後の復職の際には、職場を変わることなく今まで通りに勤務できるように、対象者としっかり面談を行い、スムーズに復職できるようサポートしています。もちろん本人の希望があれば、本人が活躍できる部署への異動や職務の変更も考慮しています。

子育てママ社員も活躍しています。
結婚、出産後にお客様サポート部門に復職。委員会や所属している部門長のサポートを受けながら、お客様サポートという社内でも重要な仕事に取り組んでいます。そして家庭では優しいお母さんとして頑張っています。

その他研修の実施

日々変化していく環境や業務に対応すべく、委員会では外部講師に来ていただき、皆さんの対応力が上がるように研修・講習会を実施しています。

事業内容

トータルオフィスソリューションサービスの総合商社

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